Información del vendedor
Sneakers Online
Conectamos las tendencias de mercado con tu estilo de vida.
Nos especializamos en ofrecer una amplia gama de productos de alta calidad, desde calzado y textil deportivo hasta accesorios, tecnología innovadora, y una exclusiva selección de vinos y licores. Nos comprometemos a llevar las mejores marcas y tendencias del mercado directamente a ti, garantizando variedad, precio competitivo y un servicio excepcional.
Para calzado, textiles, artículos deportivos y tecnológicos
Ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y clara para garantizar la mejorar experiencia de compra:
Te brindamos un máximo de 15 días naturales a partir de la entrega de tu producto para realizar un cambio o devolución, siempre y cuando el producto no muestre señales de que haya sido utilizado.
Únicamente serán aceptados los productos que cuenten con su empaque original, aditamentos, accesorios y etiquetas originales.
Todos los cambios y devoluciones son gratuitos, siempre y cuando se cumpla con los requisitos establecidos para proceder con un cambio o devolución.
Una vez realizada la solicitud de devolución, se realizará una auditoría del producto devuelto con el propósito de valuar si el reembolso procede. Este proceso puede tardar hasta 72 horas después de haber recibido el producto en nuestro almacén.
Todo cambio o devolución será tramitada por esta misma plataforma o en su caso, enviando un mensaje por WhatsApp o al correo electrónico, con el número de orden y la causa por la cual se realiza el cambio o devolución.
Para vinos y licores
No se aceptan devoluciones ni cambios en vinos y licores, excepto en los siguientes casos:
Contacto
En caso de dudas, garantías, cambios o devoluciones, por favor póngase en contacto al teléfono 800 224 2424, por WhatsApp al 314 118 5905 o al correo electrónico contacto.enlinea@elbodegon.com.mx, anexando el número de orden y el motivo de cambio, devolución o garantía.
Facturación
Para efectos de facturación, es necesario hacer el proceso de solicitud dentro del mes de compra a través del siguiente enlace: https://servicios.elbodegon.com.mx/facturacion y deberá proporcionar la siguiente información:
Nuestro lapso de entrega es de 3 a 7 días hábiles después de haberse confirmado la compra. Debido a la crisis sanitaria que se vive en el país, la entrega podría tardar 2 o 4 días más a los estimados.
Durante temporada alta que incluye el último trimestre del año y fechas especiales (Hot Sale y Buen Fin), la demanda de entrega de paquetes puede aumentar significativamente, por lo que pueden existir algunas afectaciones en los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Ley de Datos”), así como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, Usted puede consultar nuestro aviso de privacidad aquí.